1) Dodací podmínky
Při potvrzování objednávky nabízená volba způsobu dodání a platby objednaného zboží je odvislá od finančního objemu Vaší objednávky. Podle uvedení požadavku Vám bude zboží expedováno co možná v nejkratším termínu, zboží skladem expedujeme do dvou dnů, ostatní do týdne. Osobní odběry objednaného zboží jsou možné po potvrzení dostupnosti zboží na našem skladu, odeslané na Vámi uvedený e-mail. Při rozdělené expedici Vaší objednávky, u které je účtován expediční poplatek, bude tento poplatek účtován jen na první z dílčích dodávek. Druhá část objednávky bude v tomto případě doručena bez účtování expedičních nákladů. Veškeré Vámi objednané zboží, které není v okamžik objednání na skladu našem či vydavatele-výrobce, vedeme v evidenci a dodáme ihned po naskladnění. V případě, že dodání některých z objednávaných položek předpokládáme delší než 14dnů, o této skutečnosti Vás budeme informovat telefonicky či e-mailem. Pokud jste si zvolili úhradu zálohovou fakturou, bude Vám zboží expedováno ihned po její úhradě.
2) Odstoupení od kupní smlouvy
V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. ze dne 14. září 2000 má každý zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. V případě, že se rozhodnete zboží vrátit, můžete tak učinit dvěma způsoby:
1. Zasláním na naši adresu společně s dokladem o nákupu - částka Vám bude vrácena poštovní poukázkou či převodem na Váš účet ihned po obdržení a kontrole vráceného zboží. !!
NEZASÍLEJTE ZBOŽÍ NA DOBÍRKU !!
2. V případě osobního vrácení na náš expediční sklad, částka za vrácené zboží Vám bude vyplacena v hotovosti či převedena na Váš účet.
V případě že k zásilce byl účtován expediční poplatek, bude vrácená částka ponížena o částku rovno tomuto poplatku.
!!! VEŠKERÉ VRÁCENÉ ZBOŽÍ MUSÍ BÝT V NEPOŠKOZENÉM STAVU, V PŘÍPADĚ CD, DVD, I-TOOLS, ČI
SAD KNIHY S CD-ROMEM, NEROZBALENÉ Z ORIGINÁLNÍHO OBALU!!!
U našich stálých obchodních partnerů veškeré vrácené či reklamované zboží řešíme osobními
odběry našimi zástupci přímo u zákazníka.
3) Reklamace
Pro vyřízení reklamace zašlete prosím vadné zboží na naši adresu, společně s kopií nákupního dokladu / faktury a popisem výrobní vady – chybotisku, vazby, zpřeházených listů….a obratem Vám bude dodáno zboží bezvadné. V případě dlouhodobější nedostupnosti reklamovaného zboží, Vám bude zaslána finanční náhrada rovna nákupní ceně tohoto zboží.
4) Zpracování a ochrana osobních údajů
Uživatel svou registrací dává svolení ke zpracování osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Provozovatel webového obchodu www.javidis.cz se zavazuje:
- Že nebude svěřená data zákazníka poskytovat nebo prodávat jakékoliv třetí straně
- Že nepoužije svěřená osobní data zákazníka pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou výše uvedeného obchodu
- Že v případě přání zákazníka vymaže jeho osobní data ze své databáze – tato možnost se nabízí po přihlášení u editace profilu v kartě zákazníka. Pokud zvolíte vymazat profil, veškeré údaje týkající se Vaší osoby budou ze systému odstraněny.
Máte dotaz? Neváhejte nás kontaktovat „zde“ – odkaz na info(zavináč)javidis.cz